Chính sách & Quy định chung

Chính sách & Quy định chung

Kính chào Quý khách hàng!

EhomeBooks xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website https://ehomebooks.vn/. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng dưới đây:

  1. Quy định và hình thức thanh toán
  2. Chính sách bảo mật thông tin
  3. Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại EhomeBooks
  4. Chính sách Đổi – Trả hàng hóa tại EhomeBooks
  5. Chính sách Bảo hành sản phẩm mua tại EhomeBooks

EhomeBooks là website cung cấp các thông tin về sản phẩm, sách thiếu nhi, ehon dành cho trẻ em và cha mẹ việt. Cùng với đó là các hoạt động thường xuyên diễn ra của công ty.

Khách hàng tham gia giao dịch trên EhomeBooks là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua sản phẩm.

Mọi hoạt động mua bán sản phẩm trên EhomeBooks phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.  EhomeBooks sẽ chịu trách nhiệm trước khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm cung cấp trên EhomeBooks.

Khi khách hàng truy cập trang web của EhomeBooks hoặc đặt mua hàng trực tuyến nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận với những thông tin mà quy định bảo mật này đưa ra.

Các thông tin thu thập:

– Thông tin khi quý khách cung cấp trong đơn đặt hàng, hóa đơn hoặc trong các giấy tờ liên quan khi thực hiện trong nội dung hợp đồng mua bán.

– Thông tin khách hàng cung cấp khi quý khách sử dụng trang web, đó bao gồm các thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, … Những thông tin này có được khi quý khách đăng ký tài khoản tại trang web này, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức, khi tham gia khảo sát, khi giao tiếp với các bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Các điều khoản và quy định:

Từ chối trách nhiệm:

– Sau hoàn giao hàng đến khách hàng thành công, việc đầu tiên khách hàng sẽ phải kiểm tra kiểu dáng có đúng với sản phẩm mình đã chọn, có bị trầy xước hoặc thay đổi hình dạng ban đầu, sau đó ký vào biên bản giao hàng. EhomeBooks sẽ không chịu trách nhiệm và khiếu nại về việc hư hỏng hay mất mát hàng hóa sau khi khách hàng đã ký tên vào biên bản giao hàng. Xin vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký tên. Nếu trong quá trình kiểm tra thấy đổ vỡ hay mất mát đồ đạc vui lòng liên hệ ngay để được giải quyết.

Bồi thường:

EhomeBooks sẽ bồi thường 100% nếu trường hợp lỗi thuộc bên chúng tôi gây ra, nếu phần trách nhiệm thuộc về khách hàng sẽ tự giải quyết. Mức bồi thường sẽ theo quy định và chính sách của công ty.

Chi phí và Thanh toán:

Các dịch vụ của EhomeBooks thường có chi phí phù hợp bởi chúng tôi sử dụng các vật liệu tốt nhất để đóng gói, bao bọc đảm bảo đồ đạc, hàng hóa của khách hàng được an toàn.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng.

Chính sách bảo mật:

EhomeBooks đảm bảo với khách hàng, mọi thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được giữ bí mật tuyệt đối đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bản quyền và thương hiệu

Tất cả các nội dung và hình ảnh có logo đóng dấu trên các website của EhomeBooks đều thuộc quyền sở hữu của EhomeBooks, chỉ được phát hành lại nội dung và hình ảnh khi có sự đồng ý bằng văn bản của EhomeBooks.

Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn cho EhomeBooks.

Khách hàng phải kiểm tra các đồ vật trước khi ký vào biên bản xác nhận.

Khách hàng phải hỗ trợ cho các nhân viên EhomeBooks để hoàn thành công việc nhanh chóng.

Khách hàng có thể khiếu nại hoặc góp ý xin liên hệ Hotline 090.497.4400

Cam kết khách hàng

Để đáp lại tình cảm, sự tin tưởng mà các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của EhomeBooks trong nhiều năm qua, chúng tôi xin được cam kết với tất cả khách hàng rằng các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp có chất lượng tốt, chi phí phù hợp, đồ đạc hàng hóa được vận chuyển an toàn và bạn sẽ luôn được phục vụ bởi những nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn dịch vụ của EhomeBooks!

ĐỐI TÁC BẢN QUYỀN VÀ PHÂN PHỐI

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN

Để nhận thông tin về khuyến mãi, giảm giá, quà tặng và các sự kiện khác


Ehomebooks - Tiên phong trong giáo dục gia đình

Chúng tôi mang đến những cuốn sách có giá trị nhân văn, giúp giáo dục trẻ trở thành còn người có ước mơ, nhân cách, trí tuê, sức khỏe và sống hạnh phúc

024.3797.0609