ehomeSngang

Chính sách & Quy định chung

“Kính chào Quý khách hàng!

Ehomebooks xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website https://ehomebooks.vn/. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng dưới đây.

Ehomebooks là website cung cấp các thông tin về sản phẩm, sách thiếu nhi, ehon dành cho trẻ em và cha mẹ Việt. Cùng với đó là các hoạt động thường xuyên diễn ra của công ty.

Mọi hoạt động mua bán sản phẩm trên Ehomebooks phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Ehomebooks sẽ chịu trách nhiệm trước khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm cung cấp trên Ehomebooks.

Khi khách hàng truy cập website của Ehomebooks hoặc đặt mua hàng trực tuyến nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận với những thông tin mà quy định đưa ra.

1. Các điều khoản và quy định

Miễn trừ trách nhiệm

  • Sau hoàn giao hàng đến khách hàng thành công, việc đầu tiên khách hàng sẽ phải kiểm tra kiểu dáng có đúng với sản phẩm mình đã chọn, có bị trầy xước hoặc thay đổi hình dạng ban đầu, sau đó ký vào biên bản giao hàng.
  • Ehomebooks sẽ không chịu trách nhiệm và khiếu nại về việc hư hỏng hay mất mát hàng hóa sau khi khách hàng đã ký tên vào biên bản giao hàng. Xin vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký tên. Nếu trong quá trình kiểm tra thấy đổ vỡ hay mất mát đồ đạc vui lòng liên hệ ngay để được giải quyết.

Bồi thường

  • Ehomebooks sẽ bồi thường 100% nếu trường hợp lỗi thuộc bên chúng tôi gây ra, nếu phần trách nhiệm thuộc về khách hàng sẽ tự giải quyết. Mức bồi thường sẽ theo quy định và chính sách của công ty.

Chi phí

  • Các dịch vụ của Ehomebooks thường có chi phí phù hợp bởi chúng tôi sử dụng các vật liệu tốt nhất để đóng gói, bao bọc đảm bảo đồ đạc, hàng hóa của khách hàng được an toàn.

Bản quyền và thương hiệu

  • Tất cả các nội dung và hình ảnh có logo đóng dấu trên các website của Ehomebooks đều thuộc quyền sở hữu của Ehomebooks, chỉ được phát hành lại nội dung và hình ảnh khi có sự đồng ý bằng văn bản của Ehomebooks.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần có ý thức trong việc phân biệt giữa sách giả và sách thật.

Khách hàng phải kiểm tra các đồ vật trước khi ký vào biên bản xác nhận.

Khách hàng có thể khiếu nại hoặc góp ý xin liên hệ Hotline 0243 797 06 09

3. Cam kết khách hàng

Để đáp lại tình cảm, sự tin tưởng mà các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Ehomebooks trong nhiều năm qua, chúng tôi xin được cam kết với tất cả khách hàng rằng các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp đều có bản quyển, đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng trong xuất bản, có chi phí phù hợp và đảm bảo an toàn đối với trẻ nhỏ. Bạn sẽ luôn được phục vụ bởi những nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã chọn Ehomebooks!”